Termos e Condições de Compra

Nota: Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos para auxiliar os Usuários na compreensão do conteúdo. Em caso de discrepâncias ou interpretações divergentes, prevalecerá exclusivamente a versão original em espanhol, que constitui a única referência juridicamente vinculativa.

 

ÍNDICE

 

  1. Definições

1.1. Esclarecimentos

1.2. Aceitação das CGU

  1. Objeto do Serviço

2.1. Anúncio publicado pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. onde o Proprietário é Particular.

2.2. Anúncio publicado pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. onde o Proprietário é Empresário.

  1. Acesso ao Serviço

3.1. Capacidade Jurídica

  1. Utilização do Serviço

4.1. Publicação de um Anúncio

4.2. Seguro

4.2.1. Proprietário

4.2.2. Arrendatário

4.3. Oferta de Reserva do Arrendatário e Reserva da Embarcação

4.4. Avaliação dos Usuários

  1. Obrigações das Partes

5.1. Obrigações do Usuário

5.1.1. Obrigações Específicas do Proprietário

5.1.2. Obrigações Específicas do Arrendatário

5.2. Obrigações da SAILING LIFE EXPERIENCE

  1. Cancelamento da Reserva

6.1. Por Força Maior

6.2. Por Iniciativa do Proprietário

6.3. Por Iniciativa do Arrendatário

6.3.1. Se a Embarcação não corresponder ao Anúncio

6.3.2. Em caso de avaria durante a reserva

6.4. Por parte da SAILING LIFE EXPERIENCE

  1. Condições de Pagamento do Aluguel
  2. Disponibilidade do Serviço e do Site
  3. Responsabilidade

9.1. Limitação de Responsabilidade

9.2. Exclusões de Responsabilidade

9.3. Hiperligações

  1. Força Maior
  2. Confidencialidade
  3. Suspensão / Rescisão
  4. Dados Pessoais
  5. Propriedade Intelectual e Direitos de Autor

14.1. Propriedade Intelectual e Direitos de Autor da SAILING LIFE EXPERIENCE

14.2. Propriedade Intelectual e Direitos de Autor de Usuários e Terceiros

  1. Autonomia das Cláusulas e Divisibilidade
  2. Cookies e Armazenamento Local ao Aceder ao Site
  3. Conflitos entre Usuários
  4. Cláusula de Jurisdição – Lei e Idioma Aplicável

 

1. Definições

Os termos definidos abaixo, sempre que usados com letra maiúscula ou minúscula, no singular ou plural, terão o significado que lhes é atribuído nestas Condições Gerais:

  • “Cliente ou Arrendatário”: Pessoa que recebe a Embarcação disponibilizada pelo Proprietário.
  • “Contrato ou Experiência”: Contrato pelo qual o Proprietário se compromete, em troca de remuneração, a disponibilizar uma Embarcação ao Cliente. A presença do Proprietário e/ou Tripulação é obrigatória durante o período do Contrato. O Proprietário possui ampla experiência em navegação e sua qualificação é de sua exclusiva responsabilidade.
  • “Anúncio”: Oferta de aluguel publicada pela empresa responsável pelo Site. Todos os serviços e qualificativos usados foram testados pela empresa responsável. Se os serviços ou qualificativos não atenderem às expectativas do Cliente, a responsabilidade e/ou danos recairão sobre o Proprietário da Embarcação.
  • “Cancelamento por condições meteorológicas”: Cancelamento de reserva devido a boletim meteorológico especial.
  • “Armador ou Proprietário”: Pessoa(s) física(s) ou jurídica(s), profissional(is) ou particular(es), que explora(m) a Embarcação em seu próprio nome. Presume-se que os Proprietários e a Tripulação tenham a condição de Armadores, assim como qualquer outro operador designado pelo Proprietário. A responsabilidade por danos à Embarcação ou qualquer elemento físico é exclusivamente do Proprietário, não da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.
  • “Proprietário Empresário”: Termo referente ao Proprietário quando atua em atividade comercial ou profissional ou representa uma empresa, equivalente ao conceito da Lei do IVA para empresários ou profissionais.
  • “Proprietário Particular”: Termo referente ao Proprietário quando não atua comercial ou profissionalmente. Não equivale ao conceito da Lei do IVA para empresários ou profissionais.
  • “Capitão”: Pessoa responsável pelo comando, pilotagem, diário de bordo, cumprimento das normas e segurança a bordo. Titulação profissional presumida. Se não possuir, qualquer responsabilidade pelo desempenho é exclusiva do Capitão e, em última instância, do Proprietário da Embarcação.
  • “CGU”: Refere-se às presentes Condições Gerais de Utilização.
  • “SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.”: Sociedade de responsabilidade limitada espanhola, responsável pela mediação e pelo Site. Não se responsabiliza pela qualidade, serviços, estado, conduta ou outros aspectos oferecidos pelos Proprietários. Qualquer reclamação deve ser dirigida ao Proprietário. Garante a mediação para proteger interesses do Cliente e Proprietário.
  • “Comissões da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.”: Percentual aplicado sobre o Preço, recebido pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. como remuneração. Pode variar conforme acordos contratuais.
  • “Conteúdo”: Todo texto, gráfico, imagem, vídeo, informação ou outro elemento publicado, transmitido, carregado ou inserido pelo administrador do Site.
  • “Responsável pelo Site”: SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.
  • “Embarcação”: Qualquer veículo aquático disponível para aluguel na Plataforma (ex.: veleiros, casas flutuantes, catamarãs, etc.).
  • “Opções adicionais”: Serviços opcionais contratados pelo Cliente além do Preço (comida, bebidas, utensílios especiais, transporte até a Embarcação, taxas de entrada, gorjetas, despesas pessoais, etc.).
  • “Tripulação”: Pessoas, com ou sem relação laboral, envolvidas diretamente na operação da Embarcação. Titulação profissional presumida. Qualquer responsabilidade por falta de qualificação é do membro da Tripulação e, em última instância, do Proprietário.
  • “Bandeira”: Nacionalidade legal da Embarcação, determinando a legislação aplicável a bordo (fiscalidade, equipamento, autoridade do Capitão). Exibir a bandeira não dispensa cumprimento da legislação local.
  • “Preço”: Preço publicado no Anúncio, incluindo comissão da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., excluindo opções adicionais.
  • “Serviço”: (i) Plataforma de intermediação entre Proprietários e Arrendatários; (ii) ferramenta de gestão de reservas e pagamentos.
  • “Site”: Composto pelo website https://sailinglifeexperience.com, Instagram @sailinglifeexperience, WhatsApp +34 681 909 049 e e-mail info@sailinglifeexperience.com.
  • “Usuário”: Qualquer Arrendatário ou Proprietário que use o Serviço através do Site.

Esclarecimentos

  • Todos os adjetivos nos Anúncios são subjetivos e não garantem que o Cliente compartilhe ou exija o mesmo.
  • Atividades organizadas pelo Proprietário ou Tripulação não garantem satisfação do Cliente. SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não se responsabiliza por danos decorrentes.
  • Qualidade dos produtos alimentícios fornecidos pelo Proprietário ou Tripulação não é garantida. Reclamações devem ser direcionadas ao Proprietário ou Tripulação.
  • Disponibilidade de determinados produtos alimentícios pode ser limitada por regulamentações locais, normas da comunidade Kuna ou estoque.
  • Preparações culinárias da Tripulação não garantem a satisfação do Cliente.
  • Navegação está sujeita à discricionariedade do Proprietário segundo condições meteorológicas e da Embarcação.
  • Uso da Embarcação, equipamentos e suprimentos (água, etc.) depende da autorização do Proprietário.
  • A comunicação deve ser educada, respeitosa e no idioma acordado. O Proprietário pode tomar medidas necessárias, incluindo desembarque, e o Cliente pode reclamar danos.
  • A segurança dos Clientes a bordo é responsabilidade do Proprietário. SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não se responsabiliza, mas mediará conflitos se necessário.

Aceitação das CGU

O uso do Serviço e Site está sujeito às presentes Condições Gerais de Utilização (CGU), que constituem contrato entre Usuário e SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. e substituem qualquer disposição anterior. Em caso de contradição entre informações do Site e CGU, prevalecem as CGU.

A aceitação total das CGU é considerada concedida quando o Usuário marca a caixa “Aceito as condições gerais” durante a reserva. Caso não marque, contratar o Serviço é impossível e juridicamente nulo. SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. pode modificar as CGU a qualquer momento; o uso contínuo do Site implica aceitação tácita da versão atualizada.

2. Objeto do Serviço

 

O Serviço consiste em uma plataforma de intermediação entre Proprietários e Arrendatários destinada a facilitar o Aluguel de Embarcações com Patrão e Tripulação, bem como a gestão dos pagamentos entre os Usuários.

 

Cada Usuário compreende e aceita que a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. atua e continuará atuando como terceira parte em relação ao Contrato celebrado entre um Proprietário e um Arrendatário. Cada Usuário compromete-se a respeitar as condições e cláusulas estabelecidas no Contrato.

 

Nesse sentido, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não poderá, em nenhuma circunstância, ser considerada responsável pelo cumprimento das obrigações contratuais do Usuário, nem substituí-lo no cumprimento das mesmas.

 

  • Anúncio publicado pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. onde o Proprietário é Particular.

 

Quando a Embarcação oferecida pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. pertence a um Proprietário Particular, não se aplica o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto refundido da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, pois as relações entre consumidores e Usuários com particulares não estão incluídas em seu âmbito de aplicação.

 

O Arrendatário é aconselhado a consultar a política de cancelamento estabelecida pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. em relação aos Proprietários Particulares, que poderá, em certos casos, prever condições de reembolso sob requisitos específicos.

 

A relação entre o Arrendatário e o Proprietário Particular é regida pelas disposições do Real Decreto de 24 de julho de 1889, que publica o Código Civil (doravante, “Código Civil”) relativas ao Contrato (artigos 1088 e seguintes) e à responsabilidade contratual (artigos 1101 e seguintes); ou extracontratual (artigos 1902 e seguintes).

 

  • Anúncio publicado pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. onde o Proprietário é Empresário.

 

Quando a Embarcação oferecida pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. pertence a um Proprietário Empresário, aplica-se o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto refundido da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, embora as relações entre consumidores e Usuários com particulares não estejam incluídas.

 

Da mesma forma, o Arrendatário é aconselhado a consultar a política de cancelamento estabelecida pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. em relação aos Proprietários Empresários.

 

3. Acesso ao Serviço

 

Os Usuários da plataforma SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. comprometem-se a fornecer informações verídicas e precisas. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não se responsabiliza pela verificação da identidade e/ou veracidade das informações fornecidas pelos Usuários e refletidas nos Anúncios. Para fins de transparência e prevenção de fraudes, e dentro do quadro legal aplicável, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. poderá solicitar documentos oficiais de identidade ou outras informações aos Usuários, bem como submeter verificações para confirmar sua identidade e antecedentes, consultando bancos de dados de terceiros ou fontes externas.

 

Além disso, o Cliente ou Arrendatário deve possuir um endereço de e-mail válido, um número de telefone móvel operacional durante todo o Contrato ou Experiência, um Passaporte válido, aceitar estas CGU e pagar o Preço (incluindo as comissões da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.).

 

A recusa, atraso ou descumprimento em fornecer tais informações resultará automaticamente na suspensão da intermediação da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. em relação ao Contrato ou Experiência, sem direito a reembolso ou indenização por possíveis danos.

 

  • Capacidade Jurídica

 

O Serviço é reservado a pessoas maiores de idade ou menores emancipados com plena capacidade jurídica, bem como pessoas jurídicas que possam aceitar estas CGU sem reservas.

 

Menores sob guarda dos contratantes do Serviço poderão acompanhá-los. Eles não fazem parte do Contrato entre o Proprietário e o Arrendatário.

 

Menores que não estejam sob guarda dos contratantes do Serviço e que queiram acompanhar a Experiência devem obter autorização expressa de seus pais,

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não se responsabiliza pelo cumprimento do acima ou por possíveis danos causados pelos menores durante a Experiência. O Arrendatário assume responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos causados.

4. Utilização do Serviço

 

  • Publicação de um Anúncio

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. é responsável por publicar um ou mais Anúncios oferecendo uma Embarcação. As informações contidas nos Anúncios foram verificadas pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., e os Proprietários comprometem-se a manter e disponibilizar todo o conteúdo dos Anúncios.

 

Caso não seja possível disponibilizar ou manter o conteúdo do Anúncio, o Proprietário deverá informar à SAILING LIFE EXPERIENCE. Assim, cada Anúncio refletirá fielmente as características do serviço oferecido (incluindo Preço, estado da Embarcação etc.). Cada Proprietário é exclusivamente responsável pelo conteúdo dos Anúncios publicados no Site e pela veracidade das informações neles contidas. Proprietários Empresários devem respeitar a legislação de proteção ao consumidor, evitando práticas comerciais enganosas. O Serviço prestado pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. limita-se à intermediação.

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não se responsabiliza por conteúdo enganoso ou impreciso nos Anúncios. Não garante aos Usuários que a Embarcação e os serviços oferecidos no Anúncio correspondam à realidade.

 

No aluguel da Embarcação, o Preço é livremente determinado pelo Proprietário. Inclui a Comissão da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. O Preço total a ser pago pelo Arrendatário, incluindo (i) o valor devido ao Proprietário e (ii) a comissão, será exibido no Anúncio publicado no Site.

 

Este Preço inclui todos os impostos e exclui opções adicionais, salvo indicação contrária no Anúncio.

 

A moeda legal para contratação do Serviço será aquela determinada no Anúncio.

 

Os Usuários compreendem, reconhecem e aceitam que apenas a Embarcação, os equipamentos e o que é oferecido no Anúncio são objeto do Contrato de Aluguel.

 

  • Seguro

 

  • Proprietário

 

O Proprietário compromete-se a não disponibilizar para reserva nenhuma Embarcação que não esteja coberta por seguro para atividades de aluguel, independentemente da nacionalidade do Usuário e da área de navegação prevista. O Proprietário deve informar seu seguro recreativo anual sobre a atividade de aluguel. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não se responsabiliza caso o Proprietário não tenha contratado seguro adequado. Em caso de responsabilidade, as reclamações devem ser direcionadas ao Proprietário.

 

  • Arrendatário

 

O Arrendatário (quando aplicável) deverá contratar seguro para a Experiência. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não se responsabiliza caso o Arrendatário não contrate seguro suficiente. Em caso de responsabilidade, reclamações devem ser dirigidas ao Arrendatário.

 

  • Oferta de Reserva do Arrendatário e Reserva da Embarcação

 

O Arrendatário seleciona na plataforma uma Embarcação, data de início e fim do aluguel, nome, sobrenome, número de identificação, e-mail, telefone, número de adultos, número de crianças, como conheceu a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. e quaisquer outras observações pertinentes.

 

Esta seleção constitui uma Oferta de Reserva da Embarcação (a “Oferta de Reserva”). Ao fazer uma Oferta de Reserva, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. confirmará (ou não) a disponibilidade da Embarcação para as datas solicitadas e indicará como formalizar e confirmar a Oferta de Reserva.

 

Para formalizar e confirmar a Oferta de Reserva, deverá ser pago um depósito inicial de 20% do Preço, via cartão bancário ou transferência. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. confirmará a reserva por e-mail e fornecerá informações relevantes, incluindo transporte até a Embarcação, pagamento do valor restante, serviços incluídos e excluídos, alternativas em caso de cancelamento e conselhos adicionais.

 

  • Avaliação dos Usuários

 

Cada Usuário poderá avaliar a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. pelos serviços prestados e outro Usuário com quem tenha celebrado um Contrato de Aluguel, através de comentários escritos e/ou pontuações. As avaliações serão publicadas em https://sailinglifeexperience.com/

5. Obrigações das Partes

 

  • Obrigações do Usuário

 

O Usuário compromete-se a:

  • Usar o Site e o Serviço de acordo com estas CGU e com a legislação aplicável.
  • Fornecer informações verídicas, legais, objetivas e de acordo com a legislação vigente (incluindo normas contra insultos, incitação ao ódio, racismo etc.).
  • Agir de boa fé ao utilizar o Site e o Serviço.
  • Respeitar formalidades administrativas, ambientais, sanitárias, fiscais e qualquer outra prevista na legislação do país aplicável à Embarcação, ao serviço de aluguel e a quaisquer conflitos decorrentes da Experiência.
  • Fornecer à SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. o Contrato assinado e quaisquer documentos necessários para responder a reclamações do Proprietário ou terceiros.
  • Elaborar e assinar, no início da Experiência, um Contrato de Aluguel. O Arrendatário poderá registrar quaisquer reservas por escrito no Contrato. Cada Usuário deve arquivar, em meio independente do Site, as informações da plataforma necessárias para fins de prova, contabilidade, etc.

 

  • Obrigações Específicas do Proprietário

 

O Proprietário compromete-se a:

  • Comprovar, a qualquer momento, sua condição de Proprietário da Embarcação.
  • Se aplicável, ter registrado a Embarcação junto às autoridades competentes.
  • Oferecer apenas embarcações equipadas, mantidas em bom estado, com inspeções técnicas em dia, armamento de segurança conforme a categoria de navegação e manutenção regular de acordo com a legislação aplicável.
  • Manter à disposição do Arrendatário e das autoridades, em caso de inspeção, o Registro de Verificação Especial e um diário de bordo atualizado.
  • Manter vigente seguro de responsabilidade civil ou total, apresentando certificado válido quando solicitado.
  • Verificar a identidade do Arrendatário antes da assinatura do Contrato e garantir que o nome no Contrato corresponda à documentação apresentada.
  • Determinar junto com o Arrendatário a área geográfica de navegação, revisar boletim meteorológico antes da saída e fornecer informações necessárias para navegação segura.
  • Fornecer ao Arrendatário um Contrato com objeto e condições do Serviço.
  • Fornecer à SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. o Contrato assinado e quaisquer documentos necessários para responder a reclamações do Arrendatário ou de terceiros.
  • Informar no Contrato quaisquer limitações de responsabilidade do seguro. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. poderá exigir o reembolso integral do valor adiantado ao Proprietário se os comprovantes não forem apresentados. O Proprietário deve cumprir obrigações fiscais e sociais vigentes no país da Experiência. SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não fornece assessoria legal ou fiscal e não se responsabiliza por isso. O Proprietário também deve emitir fatura ao Arrendatário, caso solicitado.

 

  • Obrigações Específicas do Arrendatário

 

O Arrendatário compromete-se a:

  • Pagar o valor restante do Preço e entregá-lo ao embarcar na Embarcação.
  • Ser titular do cartão utilizado para pagamento adiantado ou da conta bancária utilizada na transferência.
  • Informar à SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., através do email info@sailinglifeexperience.com, dentro de 24 horas do início da reserva, sobre qualquer desacordo relativo ao Anúncio ou à Embarcação, para acordar e reembolsar a parte correspondente do Preço.
  • Pagar quaisquer multas resultantes de infrações cometidas durante a Experiência.
  • Usar a Embarcação diligentemente e de acordo com a legislação marítima vigente.
  • Possuir seguro pessoal válido.
  • Caso o Proprietário não o forneça, solicitar a ele e/ou à SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. um Contrato regulando objeto e condições do Serviço.
  • Não ter impedimentos médicos para navegar e não embarcar pessoas com contraindicações sem garantir que a Embarcação seja adequada.
  • Cumprir obrigações fiscais e sociais do país da Experiência. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não fornece assessoria e não se responsabiliza.

 

  • Obrigações da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. compromete-se a:

  • Garantir o funcionamento do Site.
  • Responder às solicitações dos Usuários o mais rapidamente possível.
  • Transferir o Preço do Proprietário ao Proprietário (caso não seja pago diretamente pelo Arrendatário).
  • Reembolsar o Arrendatário nos casos previstos nestas CGU.
  • Elaborar um contrato de aluguel se solicitado por qualquer das partes.

 

6. Cancelamento da Reserva

 

Qualquer cancelamento deve ser previamente notificado por escrito à SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. pelo email: info@sailinglifeexperience.com. Um cancelamento será válido apenas após e-mail de confirmação da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.

 

  • Por Força Maior

 

Se ocorrerem circunstâncias de força maior ou deterioração significativa das condições meteorológicas que impeçam a segurança da Tripulação e/ou da Embarcação e/ou do Arrendatário, qualquer Usuário poderá solicitar (desde que comunicado até 5 dias antes do início da Experiência): (i) o adiamento da reserva para uma data posterior dentro de doze meses, ou (ii) o cancelamento da reserva, mediante justificativa por escrito à SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. avaliará, juntamente com o Proprietário, as justificativas do Arrendatário e decidirá, a critério de ambos, se são válidas.

 

Se forem suficientemente justificadas, o Preço pago pelo Arrendatário será reembolsado. Caso contrário, nenhum reembolso será efetuado. Todas as partes contratantes aceitam e assumem as consequências.

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não poderá ser considerada responsável. Em caso de cancelamento devido a boletim meteorológico especial que impeça qualquer saída ao mar, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. reembolsará ao Arrendatário em até quinze (15) dias via transferência bancária, o valor adiantado, menos a comissão da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. O Proprietário não receberá sua parte do Preço (Preço menos a Comissão).

 

  • Por Iniciativa do Proprietário

 

O Proprietário não pode cancelar uma reserva aceita, exceto por força maior. Se por motivos pessoais graves, aceitos pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., o Proprietário cancelar a reserva, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. tentará oferecer ao Arrendatário uma Embarcação alternativa de características equivalentes. Se não houver alternativa, será devolvido o valor integral pago pelo Arrendatário.

 

Se não houver alternativa ou se os motivos não forem considerados graves, a comissão da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. será cobrada ao Proprietário e deduzida automaticamente da próxima transação. Se o cancelamento ocorrer porque o Arrendatário não puder comprovar títulos, certificados ou qualificações, o cancelamento será considerado justificado. O Arrendatário não terá direito a reembolso, e o Proprietário receberá o Preço menos a comissão da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.

 

Se não houver solução alternativa ou se o cancelamento for devido à falta de habilidades de navegação e aproveitamento da Experiência, constatadas pelo Proprietário e sua Tripulação, o cancelamento será considerado justificado. Nesse caso, o Arrendatário não receberá reembolso.

 

  • Por Iniciativa do Arrendatário

 

O Arrendatário pode cancelar a reserva conforme as condições de cancelamento definidas pelo Proprietário. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. reembolsará o Arrendatário de acordo com essas condições, deduzindo a comissão da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., em até quinze (15) dias.

 

  • Se a Embarcação não corresponder ao Anúncio

 

Caso a Embarcação não corresponda ao Anúncio, apresente defeito evidente de manutenção ou não possua os elementos de segurança exigidos, o Arrendatário deve notificar a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. em até 12 horas após o início da Experiência, apresentando comprovantes.

 

O Arrendatário deve decidir manter ou cancelar o Aluguel. Se optar por manter, não poderá solicitar reembolso. Se decidir cancelar, o Proprietário concorda em reembolsar integralmente o valor pago (incluindo a comissão da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.) em até quinze (15) dias via transferência bancária.

 

Nessas circunstâncias, o Proprietário não poderá reclamar à SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. a comissão paga ao Arrendatário.

 

  • Em caso de avaria durante a reserva

 

Se o Contrato de aluguel for com um Proprietário Particular e a Embarcação sofrer avaria grave impedindo seu uso por mais de vinte e três (23) horas, o Arrendatário poderá cancelar o Contrato. Nenhuma outra forma de indenização será considerada.

 

O Arrendatário deve decidir manter ou cancelar o Aluguel. Se mantiver, não poderá solicitar reembolso. Se cancelar, o Proprietário reembolsará integralmente o valor pago (incluindo comissão da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.) em até quinze (15) dias via transferência bancária.

 

Nessas circunstâncias, o Proprietário não poderá reclamar à SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. a comissão paga ao Arrendatário.

 

  • Por parte da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.

 

Em alguns casos, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. poderá cancelar uma reserva (por término de colaboração com um Proprietário, descumprimento das CGU por um Usuário etc.). A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. procurará oferecer alternativa equivalente ao Arrendatário. Se não for possível, o Arrendatário será reembolsado integralmente (incluindo a comissão da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.) sem que a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. possa ser considerada responsável ou demandada por danos adicionais.

7. Condições de Pagamento do Aluguel

 

O pagamento do Preço pelo Arrendatário é feito para cada reserva, antecipadamente, via cartão bancário na plataforma, transferência bancária ou Wise, assim que o Proprietário (através da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.) aceitar a Oferta de Reserva. São estabelecidos três métodos de pagamento obrigatórios para o Arrendatário.

 

Primeiro método de pagamento:

  • Pagamento via plataforma do Site, transferência bancária, cartão ou Wise indicado pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., correspondente a 20% do Preço ao formalizar a reserva.
  • Pagamento em dinheiro dos 80% restantes ao embarcar na Embarcação.

 

Segundo método de pagamento:

  • Pagamento via plataforma do Site, transferência bancária, cartão ou Wise indicado pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., correspondente a 20% do Preço ao formalizar a reserva.
  • Pagamento via transferência, cartão ou Wise de 30% do Preço conforme instruções da Tripulação, com prazo máximo de seis meses antes do embarque.
  • Pagamento em dinheiro dos 50% restantes ao embarcar na Embarcação.

 

Terceiro método de pagamento:

  • Pagamento via plataforma do Site, transferência, cartão ou Wise indicado pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., correspondente a 20% do Preço ao formalizar a reserva.
  • Pagamento via transferência, cartão ou Wise de 30% do Preço conforme instruções da Tripulação, até seis meses antes do embarque.
  • Pagamento via transferência, cartão ou Wise de 50% do Preço conforme instruções da Tripulação, até duas semanas antes do embarque.

 

O Arrendatário aceita que quaisquer solicitações de reembolso devem ser dirigidas diretamente ao Proprietário.

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. emitirá, se solicitado, uma fatura ao pagador correspondente pelo valor da Comissão.

8. Disponibilidade do Serviço e do Site

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. compromete-se a envidar os melhores esforços para que o Serviço e o Site estejam disponíveis 24/7, exceto durante manutenção corretiva ou evolutiva. O Usuário deve observar que, como qualquer aplicação informática, o Site e o Serviço podem apresentar falhas, anomalias, erros ou interrupções, inclusive problemas de conexão. Consequentemente, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não garante disponibilidade permanente. O Usuário não poderá responsabilizar a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. por tais problemas, mesmo que causem prejuízos.

9. Responsabilidade

 

  • Limitação de Responsabilidade

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não é parte dos Contratos de aluguel entre Usuários e, portanto, não se responsabiliza pela conduta dos Usuários, pela Embarcação, seu estado e armamento, pelo sucesso dos serviços a bordo, qualidade dos produtos, gestão náutica ou expedição marítima. Em caso de sinistro, o Usuário não poderá responsabilizar a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. Não se responsabiliza por atrasos ou disputas entre Usuários. Exceto pelas exclusões previstas nestas CGU, a responsabilidade da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não excederá, salvo dolo ou negligência grave, o valor total faturado ao Usuário pelo aluguel que gerou a responsabilidade. Nunca responderá por danos indiretos, mesmo que informada da possibilidade. O Usuário reconhece que o Preço baseia-se nestas limitações.

 

  • Exclusões de Responsabilidade

 

Além dos casos previstos nestas CGU, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não se responsabiliza por:

  • Indisponibilidade do Site e/ou Serviço.
  • Intrusão fraudulenta de terceiros no Site e/ou Serviço.
  • Não conformidade do estado da Embarcação com o Anúncio.
  • Descumprimento de procedimentos administrativos e sanitários pelo Usuário. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não se responsabiliza pelo cumprimento de obrigações fiscais ou sociais pelos Usuários nem por fornecer orientação neste sentido.

 

  • Hyperlinks

 

O Site pode incluir links para outros sites ou fontes externas. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não controla esses sites nem fontes e não se responsabiliza por seus conteúdos, publicidade, produtos, Serviços ou quaisquer elementos. Não responde por danos decorrentes do acesso, uso ou confiança em tais conteúdos, bens ou Serviços. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. responde apenas por links criados por ela. Problemas com links externos devem ser dirigidos ao webmaster correspondente.

10. Força Maior

 

As partes acordam que constituem casos de força maior, entre outros:

 

  • Boletins meteorológicos especiais que impeçam todas as saídas ao mar.
  • Alterações legislativas e regulamentares.
  • Recusa em prestar o serviço pelo povo Kuna.
  • Desastres naturais, incêndios, tempestades, inundações, guerras e atos de terrorismo, doenças, sobretensões e descargas elétricas, falhas em sistemas de refrigeração e equipamentos de informática, bloqueios e lentidão nas redes de comunicação eletrônica.
  • De modo geral, qualquer fato imprevisível e alheio à vontade da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. e dos Usuários.

11. Confidencialidade

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. compromete-se a manter confidenciais todas as informações obtidas durante a contratação do Serviço. Não utilizará quaisquer dados obtidos do Usuário para fins diferentes do Serviço, em particular não vendendo-os a terceiros para fins comerciais, salvo se exigido por lei ou por qualquer autoridade administrativa ou judicial.

12. Suspensão / Rescisão

 

O Usuário reconhece que a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. tem o direito de rescindir seu relacionamento contratual com o Usuário, por email e sem formalidades, por qualquer motivo, em particular:

  • Em caso de descumprimento das CGU.
  • Em caso de avaliações especialmente negativas por outros Usuários.
  • Em caso de anomalias contínuas ou prolongadas em relação ao serviço oferecido pelo Proprietário comparado ao Anúncio.
  • Em caso de encerramento do Site e/ou Serviço pela SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.

13. Dados Pessoais

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não pode transmitir dados pessoais a terceiros sem autorização expressa do Usuário. O responsável pelo tratamento de dados é a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., via seu representante. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o Usuário tem direito de acessar, modificar, retificar e eliminar seus dados pessoais, que pode exercer através do email info@sailinglifeexperience.com. O Usuário poderá receber ofertas comerciais e, se não desejar, pode opor-se a qualquer momento pelo mesmo email. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. coleta alguns dados pessoais conforme a lei vigente. Ao utilizar o Site e contratar o Serviço, o Usuário aceita o tratamento de seus dados.

14. Propriedade Intelectual e Direitos de Autor

 

  • Propriedade Intelectual e Direitos de Autor da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.

 

“SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L.” e o logo exibido no Site são propriedade exclusiva da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. Nenhuma licença é concedida ao Usuário. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. detém os direitos de propriedade intelectual relacionados ao Serviço e ao Site, incluindo software, ergonomia, design, elementos gráficos, logotipo e layout do Site. O Usuário deve abster-se de violar tais direitos. O Proprietário é responsável pelo Conteúdo e garante à SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. contra qualquer reivindicação sobre violação de direitos de terceiros, indenizando por danos, juros e custos, incluindo assessoria. Cada Usuário concede gratuitamente direito não exclusivo de reproduzir, exibir, modificar, traduzir, adaptar e sublicenciar os Conteúdos durante o período de copyright em qualquer meio, digital, analógico ou papel, com fins comerciais ou não.

 

  • Propriedade Intelectual e Direitos de Autor de Usuários e Terceiros

 

A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. respeita os direitos de propriedade intelectual e solicita que os Usuários façam o mesmo. O Usuário compromete-se a respeitar os direitos de autor de outros Usuários e terceiros, conforme definido no Código de Propriedade Intelectual. A SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. reserva-se o direito de impedir o acesso de Usuários que violem ou que sejam repetidamente acusados de violar direitos autorais ou de propriedade intelectual de terceiros. Reivindicações de violação de direitos autorais cometida por um Usuário serão tratadas após notificação formal enviada para info@sailinglifeexperience.com.

15. Autonomia das Cláusulas e Divisibilidade

 

Se uma ou mais disposições das CGU forem declaradas nulas por lei, regulamento ou decisão judicial definitiva, as demais disposições manterão toda a sua força e efeito na medida permitida por tal decisão. Além disso, o fato de uma parte não fazer valer uma violação da CGU pela outra parte não poderá ser interpretado como renúncia a fazer valer essa violação no futuro.

16. Cookies e Armazenamento Local ao Aceder ao Site

 

Pode ser instalada automaticamente uma cookie (ou “armazenamento local” ou “cookies”) que será temporariamente armazenada na memória ou disco rígido do Usuário para facilitar a navegação no Site. Cookies são utilizados para registrar informações sobre o uso do Site (por exemplo, páginas visitadas, data e hora de acesso, etc.). Os Usuários têm o direito de se opor ao registro de cookies configurando seu navegador. No entanto, esta ação excluirá todas as cookies utilizadas pelo navegador, incluindo de outros sites, o que pode afetar ou eliminar determinados ajustes ou informações. Excluir cookies pode alterar ou dificultar a navegação do Usuário no Site.

17. Conflitos entre Usuários

 

Em caso de disputa entre um Proprietário e um Arrendatário sobre a execução de uma reserva, recomenda-se que os Usuários busquem uma resolução amigável.

 

A plataforma da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. facilitará o diálogo entre Usuários via email e/ou telefone.

 

A equipe da SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. pode, a pedido de um Usuário, atuar como facilitadora, ajudando as partes a trocar informações de forma construtiva (por exemplo, fornecendo documentos comprobatórios, como boletim meteorológico especial em caso de cancelamento por condições climáticas) ou lembrando as disposições aplicáveis dos Termos de Uso.

 

No entanto, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. não toma partido nem atua como “juiz” ou “árbitro” na resolução de disputas entre Usuários.

 

Contudo, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. pode detectar violações dos Termos de Uso com base em elementos objetivos e tomar medidas conforme estes termos.

 

Além disso, em caso de disputa entre um Proprietário e um Arrendatário sobre uma avaliação de Usuário, a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L. reserva-se o direito de remover qualquer comentário que viole as regras vigentes (racista, discriminatório, contrário aos bons costumes ou à ordem pública) a seu exclusivo critério.

 

Na ausência de resolução amigável, os Usuários mantêm a possibilidade de recorrer a outros métodos de resolução de disputas ou à jurisdição competente.

18. Cláusula de Jurisdição – Lei e Idioma Aplicável

 

Todos os Contratos e relações jurídicas com a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., assim como estas Condições Gerais de Uso, estão sujeitos à lei espanhola e ao idioma espanhol. Qualquer tradução tem caráter meramente informativo. Em caso de disputa com a SAILING LIFE EXPERIENCE, S.L., os Usuários comprometem-se a contactar o representante do Site para buscar uma solução amigável antes de recorrer à jurisdição. Se não for alcançada uma solução amigável, o Usuário renuncia a qualquer outro foro e concorda em submeter a questão aos Tribunais da cidade de Sevilha.

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